**Algemene Voorwaarden Oetelstore**
**Inhoudsopgave:**
1. Definities
2. Toepasselijkheid
3. Aanbod en Overeenkomst
4. Prijzen en Betaling
5. Levering en Verzending
6. Retourneren en Herroepingsrecht
7. Garantie en Klachten
8. Aansprakelijkheid
9. Privacybeleid
10. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden
11. Toepasselijk Recht en Geschillen
—
**1. Definities**
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
– **Oetelstore**: De onderneming gevestigd aan de Buurschappenlaan 150, 5235EK DEN BOSCH, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91561930
– **Klant**: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Oetelstore.
– **Overeenkomst**: Iedere overeenkomst die tussen Oetelstore en de klant tot stand komt, inclusief deze algemene voorwaarden.
– **Producten**: Alle carnavalsemblemen en aanverwante artikelen die door Oetelstore worden aangeboden en verkocht.
**2. Toepasselijkheid**
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen en overeenkomsten die via de website van Oetelstore worden gesloten.
2.2 Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
2.3 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
**3. Aanbod en Overeenkomst**
3.1 Alle aanbiedingen van Oetelstore zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de website van Oetelstore en de betaling is ontvangen.
3.3 Oetelstore behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen voordat een overeenkomst wordt gesloten.
**4. Prijzen en Betaling**
4.1 Alle prijzen op de website van Oetelstore zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
4.2 Betaling dient te geschieden via de op de website aangegeven betaalmethoden.
4.3 Oetelstore is gerechtigd om de prijzen te wijzigen. Voor lopende bestellingen gelden de prijzen die op het moment van de bestelling van kracht waren.
**5. Levering en Verzending**
5.1 Oetelstore streeft ernaar bestellingen die voor 18:00 zijn aangemaakt dezelfde dag te verzenden, tenzij anders vermeld op de website.
5.2 De levertermijn is indicatief en vormt geen fatale termijn. Oetelstore is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering.
5.3 De kosten van verzending worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces en komen voor rekening van de klant. De kosten hiervan bedragen 99 cent.
**6. Retourneren en Herroepingsrecht**
6.1 De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
6.2 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient de klant dit schriftelijk of per e-mail aan Oetelstore kenbaar te maken.
6.3 De producten dienen binnen 14 dagen na de herroeping in originele staat en verpakking geretourneerd te worden. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
6.4 Na ontvangst van de geretourneerde producten zal Oetelstore het betaalde bedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, terugbetalen.
**7. Garantie en Klachten**
7.1 Oetelstore garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.
7.2 Klachten over de geleverde producten dienen binnen 7 dagen na ontvangst van de producten schriftelijk of per e-mail aan Oetelstore te worden gemeld.
7.3 Oetelstore zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een reactie geven en, indien de klacht gegrond is, naar keuze van Oetelstore overgaan tot vervanging of terugbetaling.
**8. Aansprakelijkheid**
8.1 De aansprakelijkheid van Oetelstore is beperkt tot het bedrag van de door de klant betaalde aankoopprijs.
8.2 Oetelstore is niet aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, en schade door bedrijfsstagnatie.
8.3 De in deze Algemene Voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Oetelstore.
**9. Privacybeleid**
9.1 Oetelstore respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving.
9.2 Voor meer informatie over hoe Oetelstore omgaat met persoonsgegevens, verwijzen wij naar ons privacybeleid, beschikbaar op onze website.
**10. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden**
10.1 Oetelstore behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
10.2 Wijzigingen zullen van kracht zijn zodra deze op de website van Oetelstore zijn gepubliceerd. Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden van kracht die golden op het moment van de totstandkoming van de overeenkomst.
**11. Toepasselijk Recht en Geschillen**
11.1 Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen de klant en Oetelstore is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen tussen de klant en Oetelstore zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Oetelstore is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
—
Bij het plaatsen van een bestelling bij Oetelstore, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Heeft u vragen? Neem dan gerust contact met ons op via contact@oetelstore.nl